Les remplacements massifs de mMais cette fois, tout a changé. CBA a développé un concept logistique innovant, dans lequel les nouveaux appareils ont été envoyés directement aux collaborateurs — préconfigurés grâce à Microsoft Intune et Autopilot. Une notice simple, bilingue, leur a permis de réaliser eux-mêmes la migration des données, que ce soit au bureau ou en télétravail. Résultat : un soulagement considérable pour le service IT et un processus structuré, fluide et prévisible.atériel sont souvent synonymes de surcharge pour les départements IT internes. BDO, l’un des principaux cabinets de conseil et de fiducie en Suisse, le savait d’expérience. Autrefois, un projet de ce type impliquait des déplacements, des interventions tardives et des semaines de transition.

En seulement trois mois, 90 % des nouveaux ordinateurs étaient en service. Cela a été rendu possible grâce à une orchestration parfaite entre automatisation logicielle, logistique intelligente et savoir-faire de CBA — de la réception du matériel au contrôle qualité, en passant par l’étiquetage et le suivi des expéditions.

L’un des points forts du projet a été l’intégration d’un processus de réemploi certifié. Une fois leur nouvel appareil activé, les utilisateurs retournaient leur ancien ordinateur à CBA, qui assurait la suppression sécurisée des données, le nettoyage et la remise en état pour une nouvelle vie.

La suppression des données était réalisée via des outils certifiés comme YouWipe, garantissant le respect de la protection des données et une conformité totale avec les exigences réglementaires.

Fait remarquable : 40 % des collaborateurs ont racheté leur ancien appareil — preuve de la qualité du reconditionnement proposé. Les appareils non rachetés ont été soit revendus par CBA, soit mis à disposition dans un shop en ligne réservé aux employés BDO — une solution supplémentaire favorisant l’économie circulaire.

Le succès d’un déploiement de cette envergure dépend de la précision opérationnelle. CBA a mis en place un système logistique sophistiqué : des contrôles qualité en entrepôt au suivi des numéros de série, jusqu’à la communication automatisée avec les chefs de projet de BDO. Chaque étape était planifiée dans les moindres détails : création d’étiquettes, intégration des commandes, inventaire automatisé et rapports en temps réel.

Le projet a également nécessité une gestion dynamique des ressources humaines : l’équipe CBA a été formée spécifiquement pour faire face aux pics de commandes, avec la flexibilité nécessaire pour gérer de gros volumes. Une seule anomalie – un ordinateur portable perdu par le service postal – a été résolue en un temps record, preuve de la solidité du processus.

En outre, la possibilité de suivre l’état de chaque commande a assuré une transparence totale pour l’utilisateur final, réduisant ainsi l’anxiété et les incertitudes lors de la transition vers le nouveau matériel.

Le projet BDO démontre qu’un renouvellement informatique de grande envergure peut devenir un moteur d’innovation — rentable, sécurisé et durable.

CBA s’est illustrée non seulement par sa compétence opérationnelle, mais surtout par une approche globale : logistique intelligente, réemploi certifié, zéro gaspillage, sécurité maximale, efficacité logistique. C’est cela, la nouvelle façon de gérer les parcs informatiques.

Aujourd’hui, CBA est un acteur clé en Suisse pour les entreprises qui souhaitent moderniser durablement leur infrastructure IT — avec effacement certifié des données, matériel reconditionné et service de bout en bout.

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